■各種事務手続き
・新規ご契約
・機種変更
・料金のお支払い
・各種サービス受付
・故障受付
そのほかの事務手続きについての詳細は、お近くのドコモショップでご確認ください。

■来店予約
ドコモマイショップサイトおよびドコモのウェブサイト上からご指定のドコモショップへの来店日時を
ご登録いただくことで、ご来店当日優先的にご案内させていただくサービスです。

■ドコモマイショップ
お客さま一人ひとりに、便利でうれしいサービスを。
あなたとドコモのお店の新しい関係がはじまります。

■ドコモWelcome（ウェルカム）サポート
新規ご契約の場合、お好みにあわせて電話番号の末尾4ケタを選べる「番号えらべるサービス」や、
新しい電話番号やメールアドレスのお知らせ、データの引継ぎを行います。
■ご利用相談
お客さまにぴったりの料金プランや割引サービス、ケータイ活用方法をご案内いたします。

■ドコモスマホ教室

■体験コーナー
実際に操作できる機種を展示しております。

■無料充電サービス
携帯電話を無料で充電できます。

■メモリコピー&スマートフォン初期設定
お客さまの大事な電話帳（電話番号&メールアドレス）などCD-Rにバックアップできる専用端末を、
いつでもご自由にお使いになれます。

▽無料・割引サービスのある駐車場

▽段差なし・スロープ

▽障がい者用駐車

▽車椅子の入れるトイレ

▽キッズコーナー

▽ドコモスマホ教室

▽ドコモスマホ教室専用スペース

▽docomo Wi-Fi

▽LED照明

スマートフォンをご検討中のお客さまやご利用中のお客さまの、
スマートフォンに対する不安を解消し、
使いこなし方・楽しみ方を身につけていただくための教室です。
基本の操作方法から便利な使い方までさまざまな講座をご用意しております。ぜひご参加ください！

■開催場所
全国のドコモショップで開催しています。
■開催日時
店舗により開催スケジュールが異なりますので、各店舗のスケジュールをご確認ください。
■開催人数
基本的には2～4名で開催することが多いですが、店舗や講座により異なります。
お友達やご家族での参加も可能です。
■参加費
すべて無料です。ただし、お客さまのスマートフォンで通話・通信をした場合は、
別途通話料・通信料がかかる場合がございます。
■持ち物
ご利用中のスマートフォンをお持ちください。ご自分のスマートフォンをお持ちでない方には、
体験用のスマートフォンをお貸ししますので、予約の際に各店舗へお伝えください。
■お申込み方法
各店舗へ電話または店頭にてお申込みください。
マイショップ会員であればWEBでもお申込みいただけます。