■各種事務手続き
ドコモショップでは主に下記の事務手続きを行っております。

新規ご契約／機種変更／料金のお支払い／各種サービス受付／故障受付
そのほかの事務手続きについての詳細は、お近くのドコモショップでご確認ください。
また、インターネット上でもオンライン窓口にてご確認、または受け付けております。

■ドコモマイショップ
お客様一人ひとりに、便利で嬉しいサービスを。あなたとドコモのお店の新しい関係がはじまります。

■データの移し替えも買い替えも安心
電話帳のデータ引継ぎも、新しい電話番号や新しいメールアドレスのお知らせも、「ドコモウェルカムサポート」にすべておまかせ。
ドコモ以外の携帯電話からの買い替えもスムーズに行えます。

■ご利用相談
お客様にぴったりの料金プランや割引サービス、ケータイ活用方法をご案内いたします。
ドコモでは、一人ひとりのお客様にご満足いただけるご提案ができるようドコモショップスタッフスキル資格認定制度「マイスター制度」を導入し、知識と接客レベルの向上に取り組んでおります。

■電話教室（スマートフォン・らくらくホン）
ドコモショップでは、スマートフォン・らくらくホンの電話教室を無料で開催しています。

■体験コーナー
ドコモショップでは、実際に操作できる機種を展示しております。最新機種や話題のサービスなど、その場で体験いただけます。お気軽にお越しください。

■お役立ちサービス
お客様のお役に立てるよう、さまざまなサービスを無料で提供しております。
お気軽にご利用ください。
・無料充電サービス
・メモリーコピー＆スマートフォン初期設定

ドコモサービスコーナーでは以下の業務を取り扱っております。

＜取扱い内容＞
故障受付・修理
料金収納
料金コンサルティング（料金プラン変更）
利用再開
ネットワーク暗証番号変更
PINロック解除コードリセット
端末暗証番号リセット　など

●「ドコモ光」って？
＜テレビ＞無線でつなげば、配線を増やすことなくネット配信番組が楽しめます。
＜スマホ＞アプリなど通信料を気にせず、ダウンロードできます。
＜タブレット＞キッチンにも持って行けるので、レシピを確認しながら料理が作れます。
＜パソコン＞配線を気にすることなく、自由な場所でインターネットなどを楽しめます。

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●ドコモ光パック
家族何人でも、お一人でも、「ドコモ光」と「ドコモのスマホ」をセットでご利用いただくと、セット割適用で、「ドコモのスマホ」でご利用中のパケットパックがおトクにご利用いただけます。

スマホ料金に1,000円／月（税抜）～追加でスマホとネットとプロバイダがすべて使える
※シェアパック30の方がドコモ光マンション・タイプA（2年定期契約／途中解約金8,000円（税別））をご契約の場合
※当社指定のプロバイダをご利用の場合
※別途契約事務手数料が発生します。

永くご利用の方を、たいせつにしたい。「ずっとドコモ割」が、あなたにもっと。

～4年以上ご利用の方は、毎月おトクに。～
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