～めいほうぐるーぷならではの魅力～
■「めいほうぐるーぷ」は実力主義の会社です
「めいほうぐるーぷ」では、若手の上司に年上の部下という構図も珍しくありません。努力し、成果をあげた者が正当に評価される会社です。スタッフの頃から「サービスとは何か」「接客とは何か」を真剣に考え、自分なりの接客サービスを身につければ早い時期にキャリアアップも可能です。

■女性活躍のためのプロジェクトチームが発足。
めいほうぐるーぷのスタッフは、パートやアルバイトを含めると、従業員の約半数が女性です。しかし、正社員となると少数。男女で昇進に差はないとはいえ、管理職ともなれば、その数はごくわずかです。その理由として挙げられるのが、やはり出産や育児をはじめとする女性のライフサイクル。働き甲斐があるからこそ、仕事との両立は難しくなりがちです。そこで当社では「めいほうぐるーぷで働きたい」「働き続けたい」女性を応援し、企業としての成熟度を増すために、2008年『女性プロジェクトチーム』を発足させました。運営の中心は女性スタッフ。産休・育休制度の見直しをはじめ、休暇中のフォロー教育、店舗研修など、女性のための活動はもちろんのこと、一般スタッフへの教育・指導、スタッフユニフォームの選定など、その内容は多岐に渡ります。その第1弾として取り組んだのが託児施設『めいめい』の開設。女性ならではのセンスや魅力を活用したプロジェクトチームとともに、長く働き続けるための環境づくりを多方面からサポートしていきます。

■ステップアップのための、研修制度を実施しています。
当社で働くにあたり、社会人としての礼儀やマナーをはじめ、パチンコ業界というサービス業について、まためいほうぐるーぷへの理解を深めるための社員研修を、入社直後に行っています。その後は役職に応じ、年に2回、ステップアップのための研修を受けることになります。これは試験でもあり、スキルを高め、必要な知識を補う学習の場でもあります。ホールマネージャーへの昇進後は、定期的にマーケティングや法務などを学び、店舗運営に関する知識を取得。この研修で得た内容を、いかにして日々の仕事に反映させていくか、本人の意欲を高めるためのフォロー研修も併せて行っています。昇進のステップや知識、技術の向上として研修はありますが、人の育成は、やはり身近な先輩や上司との関わりが大きいもの。日々の疑問点や悩みは、現場でともに働く先輩や仲間に遠慮なく尋ねてください。ひとりで抱え込まず、時には周囲のアドバイスに耳を傾け、背中を押してもらうことも必要です。そんな優しさも、めいほうぐるーぷにはあるのですから。

■働く人から、楽しくなれる。『従業員満足度調査』を行っています。
従業員が満足していなければ、お客様も満足できない。その考えをもとに、当社では年に一度、定期的に『従業員満足度調査』を実施しています。スタッフが何を重視し、何を求めているのか。不満要素をひとつひとつ丁寧に解決し、満足度を着実に高めていきます。とはいえ日常のことですから、新たな問題というのはどうしても生まれてしまいますし、対応後、すぐに効果が出るものでもありません。ですが、スタッフの働く意欲や楽しさが、ひいては企業全体のレベルアップにつながると考え、長いスパンで改善を行っています。問題の芽はできるだけ早く見つけ、良質な芽に育んでいく。働く人一人ひとりの楽しさが、上質な企業をつくり上げていくものだと考えています。