【施設運営理念】
1:個人を大切にし、自分らしく暮らせる施設。
2:大切な人がわからなくても、上手に話ができなくても、食事が一人で取れなくなっても、いろいろなことをすぐに忘れてしまっても、人生の最期を自分らしく、人間らしく過ごしていただける施設。
3:他に行くところがない、心と身体の重い症状がある人でも何とか此処で過ごしていただける施設。

設立前、多くのご高齢者が介護施設への入居を待たされているという現状に対し、「ひとりでも多くの方をお招きし、皆さんに悔いの残らない人生を送っていただきたい」という想いから、一組の夫婦が自宅を改装してでも始めようとした「ベティさんの家」。

　その強い想いに引き寄せられるかのように、同じ気持ちをもった仲間が集まり始め、2003年に「ベティさんの家 東浦」を開設。その後は神領・高蔵寺（共に春日井市）へと拠点を増やし、より多くの利用者様にその残された人生を謳歌していただけるようにと、日々努力を重ねています。

【お客様のために】
＜本物の笑顔をご提供＞
笑顔には、人の心を癒し、励まし、元気にする不思議な力があります。意思表示が昔ほど上手にできなくなってしまった認知症の方でも、笑顔で語りかけることで時にふっと心を開き、花のような笑顔を返していただけるときがあります。それが我々にとって最高の喜びとなるのです。

＜利用者様の目線に合わせたサービス＞
全ての利用者様が、痛みや苦痛を訴えられるわけではありません。常に利用者様の立場に立って、利用者様の心身に起こる様々な変化に気付いてあげられること、それがベティのスタッフとして最も大切なことだと考えています。

＜快適な空間づくり＞
大切な時間を過ごしていただく場所だから、その生活環境にもこだわりがあります。利用者様のプライバシーを守る完全個室制、各フロアに広く明るい多機能室を設け、最新の入浴設備を整えたりと、どなたにもご満足いただける環境作りに努めています。

＜更なるサービス向上のために＞
日頃からスタッフミーティングを通してサービスの反省、改善を意識することはもちろん、救急隊と連携した緊急時における救命・搬送シミュレーションを行ったりと、皆様により安心して過ごしていただくための努力を続けています。